לא פעם אנו נתקלים בבעיה פשוטה יחסית, הניתנת לפתרון תוך זמן קצר על ידי תמיכה מרחוק, אז מה עושים?

לא בשביל כל תקלה צריך להזמין טכנאי מחשבים הביתה, יש תקלות שניתן לפתור בתמיכה מרחוק, זה זול יותר ומהיר יותר מביקור טכנאי.
כמו כן, אין חשיבות למרחק הפיסי וניתן לבצע זאת בכל רחבי הארץ והעולם.